Project Introduction
Our project is mainly about the creation of a blog where people can find possible answers to diverse problems of its PC, since what is sought is that each user understands as solving the problem that presents his computer without necessity of having technical knowledge in PCs. Also that each one of the visitors is aware that the error messages are warnings that something this failing in their PC and that a possible solution should be looked for where we will give them valid ideas it can solve this problem in its computer of how. Therefore the cibernautas found in our blog and useful tool to be able to solve their inconvenience with their PC. To conclude it is of adding that the benefits of correcting the problem that presents the PC, improve the quality of the operation of the computer.
Estos son algunos mensajes de error en PC con su respectiva solución esperamos que sean de gran utilidad para todos los visitantes
Partes internas de la pc
MENSAJES DE ERROR EN HARDWARE
MÓDULOS DE MEMORIA EN MAL ESTADO
Si los módulos de memoria están en mal estado, sucios o mal conectados, el ordenador se volverá lento, o se bloqueará, se podrán producir reinicios espontáneos.
SOLUCIÓN
Debe abrir el PC, sacar los módulos de memoria, limpiarlos y volverlos a conectar. También podemos probar a alternar o cambiar los módulos de memoria del slot (Se trata de cada uno de los alojamientos que tiene la placa madre en los que se insertan las tarjetas de expansión) para intentar detectar cual de ellos provoca el fallo.
Como sacar una memoria
Como
limpiar una memoria RAM (es un tipo de memoria que utilizan los ordenadores para almacenar los datos y programas a los que necesita tener un rápido acceso)
Como cambiar la memoria RAM de la forma correcta
CABLES DE DATOS O ALIMENTACIÓN EN MAL ESTADO
Los fallos del disco duro suelen traducirse en bloqueos o en dificultades en el arranque del sistema operativo.
SOLUCIÓN
Habría que probar con otros cables tanto de datos como de conexión a la fuente para descartarlos, o desconectar nuestras unidades y volverlas a conectar (Esto también es válido para las unidades ópticas).
EL MÓDEM NO RESPONDE
SOLUCIÓN
Compruebe que el módem ( es un dispositivo de hardware que se conecta con un ordenador y a una línea telefónica. Permite al ordenador conectarse con otros ordenadores a través del sistema de teléfono) este instalado en su sistema, diríjase a: Inicio - Configuración - Panel de Control - Modems. Tendrá que tener listado el respectivo módem, si no fuese así haga click en la opción Agregar he instale el módem siguiendo los pasos descritos por el sistema.
Si el módem es interno, revisa que esté fijo en la ranura de expansión. Si es externo, verifica que esté en el puerto correcto. Luego, revise que esté conectado a la línea telefónica y que la línea está en el RJ45 (Es un conector de 8 terminales, utilizado para interconectar equipos de cómputo) correcto. Revisa si hay conflictos de puerto COM. Por ejemplo, si estas usando un Mouse COM 1 y no el Mouse PS/2 que es más común, obviamente el Mouse está ocupando ese puerto que tu módem no puede ocupar. Intenta configurar el módem para el puerto COM 2 o 4.
Para configurara el modem siga los siguientes pasos
1. Abra Opciones de teléfono y módem en el Panel de control.
2. En la ficha Módems, haga clic en el módem que desea configurar y, después, haga clic en Propiedades.
3. En la ficha Avanzadas, haga clic en Configuración avanzada de puerto.
4. En Número de puerto COM, haga clic en el número de puerto que desee utilizar.
Ranura de expansión en la placa base para dispositivos de comunicaciones
LA UNIDAD DE CD-ROM NO LEE SUS CD´S
SOLUCIÓN
Asegúrate que el cable no se halla soltado de la tarjeta madre. Si no es éste el problema, podría ser que tu deshabilitaste el Administrador de desinstalación de los dispositivos para el CD-ROM. Ve al PANEL DE CONTROL / ADMINISTRADOR DEL SISTEMA / CD-ROM y desactiva el administrador de los dispositivos. Si no es éste el problema, limpia los lentes y revisa el controlador.
Lentes de la unidad de CD-ROM
Limpieza de la unidad
NO APARECE DISQUETERA EN MI PC
SOLUCIÓN
Si nos encontramos con una disquetera defectuosa debemos observar que los cables de alimentación y el de datos estén bien conectados, o bien instalar una disquetera de prueba. Debido al bajo costo de la misma no es conveniente tratar de repararlas, nos ahorrara tiempo reemplazarla por una nueva.
Cable de alimentación y cable de datos
LA DISQUETERA NO FUNCIONA Y EL LED DE ÉSTA NO SE APAGA.
La principal causa por lo que ocurre esto, es porque a la hora de montarla, se ha puesto el conector de datos de la disquetera al revés.
SOLUCIÓN
EL VENTILADOR DE LA FUENTE, SUENA MÁS QUE DE COSTUMBRE
Puede presentarse acumulación de suciedad en la zona de giro del elice del ventilador
SOLUCIÓN
1. Desenchufar los periféricos (Mouse, Monitor, Teclado, etc.). Colocar la computadora en un lugar cómodo y seguro. Proceder a abrir la misma, sacando los tornillos.
2. Identificar los cables de la fuente, y desconectarlos presionando para arriba. Posteriormente, quitar los tornillos que sujetan la misma.
3. retirar la fuente de poder hacia el exterior. Luego limpiar la carcasa con un trapo seco.
4. Posteriormente, retirar los tornillos y sacar la carcasa para limpiar el interior.
5. Una vez abierta la carcasa, limpiar el interior con un pincel. (Repetir este paso varias veces)
6. Sacar los tornillos que sujetan el ventilador.
7. Finalizado el paso 7, desconectar el mismo y retirarlo de la fuente.
Una vez retirado, limpiarlo con un pincel hasta lograr una superficie limpia.
8. Retirar la etiqueta del ventilador, y proceder a sacar la tapa plástica del mismo.
Una vez terminado, colocar una gota de aceite de maquina, al Eje del ventilador.
Posteriormente, finalizar la limpieza con el pincel.
9. Colocar el ventilador en su lugar,
10. Colocar los tornillos para sujetar el ventilador.
11. Enchufar el ventilador.
12. Colocar la carcasa en la fuente y poner los tornillos.
13. Poner la fuente en su correspondiente lugar en la PC.
14. Ajustar la fuente con sus tornillos.
15. Conectar los cables de la fuente, hacia la computadora, de la misma manera que estaban.
16. Cerrar la carcasa.
EL MOUSE NO RESPONDE
SOLUCIÓN
Si no aparece el Mouse en la pantalla o tiene problemas de desplazamiento, ve a INICIO / CONFIGURACIÓN / PANEL DE CONTROL / MOUSE. Los indicadores que aparecen a lo largo de la ventana del Mouse te permitirán controlar las funciones del Mouse. Si la configuración está correcta, verifica que el Mouse esté conectado correctamente. También puedes abrir el Mouse y limpiarlo.
Mantenimiento de mouse
EL EQUIPO NO DA VIDEO
SOLUCIÓN
Verifique el cable de alimentación de corriente alterna (Cable A) y que el monitor este encendido. Trate de ubicar un cable para monitor que usted sepa que esta bueno (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B en monitor enciende, entonces el Cable A probablemente este abierto por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplaza el cable.
Chequee que el cable RGB(cable de video) esté conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando están dañados o unos de sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), las imágenes se mostraran con otros colores. En este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo ó se deberá ubicar la parte que esta dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta mas practico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB esta dañado, se interrumpe la transmisión de video al monitor.
El equipo no da video
LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES
SOLUCIÓN
Verifique que los controladores de video estén bien instalados.
Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que
a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente.
b) la configuración del adaptador de video no esta bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o mas colores.
Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios Rojo, amarillo y azul, si alguno de ellos fallara, las imágenes se
verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.
PAPEL
SOLUCIÓN
Quite el papel atascado desde la puerta de acceso posterior.
Elimine el atasco de papel desde la puerta de acceso trasera.
1. Presione la pestaña de la parte izquierda de la puerta de acceso posterior para abrirla. Tire la puerta para retirarla.
2. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos, compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del producto. si no se retiran todos los trozos de papel, es probable que se produzcan más atascos.
3. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior en su sitio. empújela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio
4. Pulse reanudar para continuar con el trabajo actual
ERROR DE USB
SOLUCIÓN
1. compruebe que el cable USB este conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del producto.
LOS LED DE LA TORRE NO ENCIENDEN
SOLUCIÓN
• Esta desconectado el panel.
• Los led están malos.
Led
LA UNIDAD DE CD/ DVD NO EXPULSA
SOLUCIÓN
Puede estar desconectada internamente la energía.
El botón de expulsar puede presentar problemas.
La banda que mueve los piñones están malos puede emplear un clic o un alambre en la unidad de CD para expulsarlo mal conexión interna de energía.
LA UNIDAD DE CD/ DVD ENCIENDE, EXPULSAN PERO NO APARECE EN MI PC
La unidad de CD/ DVD enciende, expulsan pero no aparece en mi PC
SOLUCIÓN
Bus de datos malos
No está configurado en el setup
La unidad de CD esta mala
LA IMPRESORA RECIBE MÁS DATOS QUE CABEN EN LA MEMORIA DISPONIBLE
SOLUCIÓN
Es posible que haya intentado transferir demasiadas macros, fuentes, o gráficos complejos. Pulse Continuar para imprimir los datos transferidos (algunos datos podrían perderse). Asesorar a los clientes a simplificar el trabajo de impresión o instalar memoria adicional
LA IMPRESORA HA DETECTADO UN TAMAÑO DE PAPEL DIFERENTE DE LO QUE ESPERABA
Esto suele producir si dos o más hojas se pegan en la impresora o si la bandeja no está correctamente ajustada.
SOLUCIÓN
1.Vuelva a cargar la bandeja con el tamaño correcto de los medios de comunicación impreso.
2. Asegúrese de que los medios de comunicación en la bandeja se cargan en la parte delantera y las fichas de nuevo.
3. Si va a imprimir desde la bandeja, compruebe que el tamaño de papel correcto está seleccionado en el panel de control.
4. Si va a imprimir desde la bandeja 2, 3, o 4, compruebe que los tres ajustes de tamaño de papel (guía de longitud, guía de anchura, el interruptor selector de tamaño) en la bandeja de papel se han hecho correctamente. Asegúrese de que los medios de comunicación se encuentran bajo las etiquetas de esquina.
5. Después de realizar las acciones anteriores, pulse GO. La página que contiene el error será automáticamente reproducido si la recuperación de atascos está habilitado. (O bien, puede que desee pulse CANCELAR TRABAJO para borrar el trabajo de la memoria de la impresora.)
UN ERROR DE IMPRESIÓN TEMPORAL SE HA PRODUCIDO
SOLUCIÓN
La página que contiene el error será automáticamente reproducido. Si el error persiste: 1. Vuelva a colocar las conexiones con el escáner láser y luego a la tarjeta controladora del motor.
UN ERROR DE MEMORIA SOLO LECTURA SE PRODUJO
SOLUCIÓN
1. Pulse Cancelar trabajo para despejar el trabajo de impresión desde la memoria de la impresora.
2. Apague la impresora y, a continuación, encienda la impresora.
3. Intente imprimir un trabajo desde una aplicación de software. Si el trabajo se imprime, se remontan a la primera aplicación e intente imprimir un archivo diferente. (Si el mensaje aparece sólo con una aplicación de software o trabajo de impresión, en contacto con el proveedor de software para obtener ayuda.)
4. Si el mensaje persiste con diferentes aplicaciones de software y trabajos de impresión, desconecte todos los cables a la impresora que se conecta a la red o una impresora.
5. Apague la impresora.
6. Quite todos los módulos de memoria DIMM o DIMM de otros fabricantes de la impresora. (No retire el módulo DIMM de firmware en la ranura DIMM más bajo.)
7. Retire todos los dispositivos EIO de la impresora.
8. Encienda la impresora.
9. Si el error ya no existe, instalar cada DIMM y EIO un dispositivo a la vez, asegurándose de que apague la impresora y volver a la hora de instalar cada dispositivo.
10. Vuelva a colocar un dispositivo DIMM o EIO si determina que la causa del error.
11. Recuerde volver a conectar todos los cables que conectar la impresora a la red o el ordenador.
12. Si el error persiste, sustituya el módulo DIMM de firmware.
EXISTE UN PROBLEMA CON EL VOLTAJE DE LA LÍNEA DEL CLIENTE
SOLUCIÓN
1.Retire la impresora desde cualquier fuente de UPS, los suministros adicionales de energía, o los enchufes múltiples.
2. Conecte la impresora a una toma de corriente y ver si esto resuelve el problema.
3. Si la impresora ya está conectada a un tomacorriente de pared, pruebe que tenga energía. 4. El voltaje de la línea y la fuente actual en la ubicación de la impresora que tenga que ser inspeccionados para asegurarse de que cumple con las especificaciones eléctricas de la impresora.
LA CONEXIÓN SE HA ROTO ENTRE LA IMPRESORA Y LA TARJETA EN LA RANURA, ESPECIFICADA
La pérdida de datos puede ocurrir en esta situación.
SOLUCIÓN
1. Pulse Continuar para borrar el mensaje de error y seguir imprimiendo.
2. Vuelva a colocar la tarjeta en la ranura.
NO HAY PAPEL EN LA IMPRESORA
SOLUCIÓN
Cargue más papel en la impresora. Pulse el botón de alimentación de papel para continuar con la impresión.
EL CARRO DEL CARTUCHO DE IMPRESIÓN SE HA DETENIDO
SOLUCIÓN
Apague la impresora, espere algunos segundos y vuelva a encenderla.
LA IMPRESORA RECIBE MÁS DATOS QUE CABEN EN LA MEMORIA DISPONIBLE
SOLUCIÓN
LA IMPRESORA HA DETECTADO UN TAMAÑO DE PAPEL DIFERENTE DE LO QUE ESPERABA
SOLUCIÓN
1. Vuelva a cargar la bandeja con el tamaño correcto de los medios de comunicación impresos.
2. Asegúrese de que los medios de comunicación en la bandeja se carga en la parte delantera y las fichas de nuevo.
3. Si va a imprimir desde la bandeja, compruebe que el tamaño de papel correcto está seleccionado en el panel de control.
4. Si va a imprimir desde la bandeja compruebe que los tres ajustes de tamaño de papel.
ERROR NIVEL BAJO DE TINTA
El cartucho de impresión se está quedando sin tinta. La advertencia de nivel bajo de tinta se produce cuando los cartuchos alcanzan un nivel de llenado del 25%, del 15% y del 5%
SOLUCIÓN
Cambie el cartucho. Para obtener ayuda, consulte Extraer el cartucho de impresión e Instalar el cartucho de impresión.
IMPRESORA NO ENCIENDE
SOLUCIÓN
Asegúrese de que su impresora no se enciende o no responde, no produce indicaciones de luz, ni mensajes de error, ni ruidos, ni movimientos.
LA IMPRESORA NO COGE PAPEL
SOLUCIÓN
Es importante que compruebe que el papel se ha colocado correctamente en la parte frontal de la impresora. Se debe cargar lo más a la derecha posible, con las guías de anchura y longitud del papel tocando los bordes del papel pero sin doblarlo.
Figura 2: Anchura de papel
Si la impresora no consigue coger papel de la bandeja es probable que se deba a que los rodillos estén sucios. Para solucionar incidencias con los rodillos siga los siguientes pasos:
1. Apague y desconecte la impresora.
2. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.
3. Si su modelo dispone de puerta trasera ábrala y retírela de la impresora.
figura 3: Abrir puerta trasera
4. Humedezca ligeramente un paño con agua filtrada y limpie la parte visible de los rodillos comprobando al mismo tiempo que los rodillos giran de abajo hacia arriba, en el sentido en que cogen el papel.
Figura 4: Limpieza de rodillos internos
5. Coloque y cierre la puerta trasera.
6. Conecte y encienda la impresora.
7. Coloque papel en la bandeja de entrada, ajustándolo correctamente tal como se indica más arriba y realice una prueba de impresión.
COMO CONECTAR LA IMPRESORA AL ORDENADOR
SOLUCIÓN
Los sistemas operativos Windows que soportan la conexión USB son Windows XP, Windows Vista y Windows 7 .
figura 5: Cable USB
1. Introduzca el extremo del adaptador de corriente eléctrica en la conexión para éste de la parte posterior de la impresora.
2. Conecte la clavija del adaptador al adaptador de corriente eléctrica.
3. Conecte el adaptador de alimentación en un enchufe y encienda la impresora.
4. Instale los controladores de la impresora ejecutando el CD con los drivers y siguiendo las instrucciones y NO conecte el cable USB hasta que se lo indique la instalación.
- Si va a conectar su impresora a un ordenador con Sistema Operativo, solamente lo podrá realizar a través de un cable USB.
1. Conecte la clavija del adaptador al adaptador de corriente eléctrica.
2. Conecte el adaptador de alimentación en un enchufe.
3. En el panel de control de la impresora, presione el botón de Encendido para encender la impresora. Instale los controladores de la impresora ejecutando el CD con los drivers y siguiendo las instrucciones. No conecte el cable USB al equipo durante la misma.
Figura 6: Ventana HP Software
5. Una vez realizada la instalación, reinicie el equipo y conecte el cable USB, tanto en la impresora como en el Macintosh.
COMO PUEDO INSTALAR LA IMPRESORA EN UNA RED INALÁMBRICA
SOLUCIÓN
Existen dos modos diferentes de conexión entre dispositivos inalámbricos (Wi-Fi):
· Modo Ad-Hoc: Una red inalámbrica en modo Ad hoc es aquella que establece una comunicación directa entre dispositivos, es decir no utiliza un punto de acceso inalámbrico (o enrutador) para centralizar el tráfico de paquetes en la red.
figura 7: Ejemplo de instalación de una red inalámbrica ad hoc
- Modo Infraestructura: Una red inalámbrica en modo Infraestructura utiliza un punto de acceso (o enrutador) inalámbrico, con este modo la gestión está centralizada, así los datos llegan al punto de acceso y éste los transfiere a los otros miembros de la red.
figura 8: Red inalámbrica que utiliza un punto de acceso
SE ATASCO PAPEL, COMPROBAR IMPRESIÓN A DOBLE CARA
SOLUCIÓN
Compruebe la impresión a doble cara y la zona posterior de la impresora que no haya obstrucciones o daños, compruebe la impresión a doble cara para un funcionamiento correcto. Vuelva a colocar la impresión a doble cara si un sensor está defectuoso.
PROBLEMAS DE LA BATERÍA DEL SISTEMA
- Un mensaje del sistema indica un problema en la batería.
- El programa de configuración del sistema pierde la información de configuración del sistema.
- La fecha y la hora del sistema que se muestran son incorrectas.
SOLUCIÓN
1-Vuelva a introducir la hora y la fecha a través del programa de configuración del sistema. "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
2-Apague y desconecte el sistema de la toma eléctrica durante al menos una hora.
3-Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.
4-Abra el programa de configuración del sistema.
Si la fecha y la hora son incorrectas en el programa de configuración del sistema, debe reemplazar la batería. "Batería del sistema" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería.
PROBLEMAS DE LAS FUENTES DE ALIMENTACIÓN
- El indicador de error en la fuente de alimentación se ilumina en color ámbar.
SOLUCIÓN
1- Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
2- Identifique la fuente de alimentación defectuosa
3-Compruebe que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva a instalarla. "Fuentes de alimentación" en la sección
"Instalación de los componentes del sistema".
Después de instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el sistema la reconozca y determine si funciona correctamente. El indicador de estado de la fuente de alimentación se iluminará en color verde para indicar que la fuente de alimentación funciona correctamente. Consulte la figura 2-4.
Si el problema persiste, retire la fuente de alimentación defectuosa. Consulte "Extracción de una fuente de alimentación" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
4- Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte “Instalación de una fuente de alimentación” en la sección “Instalación de los componentes del sistema”.
PROBLEMAS DE REFRIGERACIÓN DEL SISTEMA
- El indicador de estado del sistema se ilumina en color ámbar.
- El código de error que aparece en la pantalla LCD indica un problema relacionado con un ventilador.
- El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.
SOLUCIÓN
1-Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
2-Abra el sistema.
PRECAUCIÓN: los ventiladores de refrigeración admiten el acoplamiento activo. Para mantener la refrigeración adecuada mientras el sistema está encendido, reemplace los ventiladores de uno en uno.
3-Localice el ventilador indicado por el código mostrado en la pantalla LCD, el software de administración de sistemas o los diagnósticos.
4-Compruebe que el ventilador que falla esté bien colocado en su soporte y que haya contacto con el conector de alimentación del ventilador de la placa base.
5-Asegúrese de que los cables no impiden la circulación de aire en el interior del sistema.
6-Cierre el sistema. "Cierre del sistema".
7-Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
8-Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. "Ventiladores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
PROBLEMAS DE LA UNIDAD DE DISQUETE
Un mensaje de error o código de la LCD indica un problema con la unidad de disquete opcional.
SOLUCIÓN
1. Abra el programa de configuración del sistema y verifique que la controladora de la unidad de disquete esté activada y que la unidad de disquete esté configurada correctamente. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
2. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
3. "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
4. Abra o retire el embellecedor. "Apertura del sistema".
5. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6. Asegúrese de que el porta unidades de unidades ópticas/de disquete esté totalmente insertado en el chasis del sistema.
7. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
8. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona correctamente.
9. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
10. Abra el sistema. "Apertura del sistema".
11. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. "Extracción de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
12. Cierre el sistema
13. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
14. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona correctamente.
- Si las pruebas se ejecutan correctamente, es posible que una tarjeta de expansión esté causando conflictos con la lógica de la unidad de disquete o que una tarjeta
de expansión sea defectuosa. Continúe con el paso siguiente.
15. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
16. Abra el sistema. "Apertura del sistema".
17. Reinstale una de las tarjetas de expansión extraídas en el
18. "Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
19. Cierre el sistema.
20. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
21. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona correctamente.
PROBLEMAS DE UNA UNIDAD ÓPTICA
-El sistema no puede leer datos de un CD.
-El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.
SOLUCIÓN
2. Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema"
en la Guía del usuario.
3. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
4. "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
5. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6. Extraiga y vuelva a instalar el porta unidades de unidades ópticas/de disquete asegurándose de que esté totalmente introducido en el chasis del sistema.
7. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
PROBLEMAS DE UNA UNIDAD DE CINTA SCSI
- Cartucho de cinta defectuoso.
- Falta el software de copia de seguridad en cinta o el controlador de dispositivo de unidad de cinta, o bien están dañados.
- Tarjeta controladora SCSI defectuosa.
SOLUCIÓN
Ejecute el programa de configuración del sistema y compruebe que el canal SCSI secundario está activado y establecido en SCSI.
Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo por un cartucho de cinta que sepa que funciona.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta estén instalados y configurados correctamente.
Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software.
Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté conectado a la unidad de cinta y a la tarjeta controladora SCSI o al conector SCSI externo del panel posterior del sistema.
Verifique que la unidad de cinta esté configurada para un número de identificación SCSI exclusivo y que esté o no terminada en función del cable de interfaz utilizado para conectar la unidad.
Consulte la documentación de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cómo seleccionar el número de identificación SCSI y cómo activar o desactivar la terminación.
Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas.
"Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
Abra el sistema.
"Apertura del sistema".
Si la unidad está conectada a una tarjeta controladora SCSI opcional, compruebe que la tarjeta esté bien colocada en su conector.
"Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
Si la unidad está conectada a la controladora SCSI integrada con el conector SCSI externo opcional del panel posterior del sistema, compruebe la conexión del cable de la placa base.
Cierre el sistema
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos periféricos.
Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.
Si no puede resolver el problema
PROBLEMAS DE LA CONTROLADORA RAID INTEGRADA
SOLUCIÓN
"Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el campo de la controladora SCSI principal esté establecido en RAID. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
Asegúrese de que la controladora RAID integrada esté configurada correctamente. Consulte la documentación de la controladora RAID para obtener información acerca de los valores de configuración.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
Abra el sistema.
Asegúrese de que los componentes RAID siguientes estén instalados correctamente:
Módulo de memoria
Llave RAID
Batería RAID
Compruebe que el conector de cada componente esté encajado correctamente en el conector correspondiente de la placa base.
"Activación de la controladora RAID integrada opcional" en la sección "Instalación de unidades".
Cierre el sistema.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo.
Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte la Guía de información del producto para obtener más información.
Reemplace la batería RAID
"Activación de la controladora RAID integrada opcional" en la sección "Instalación de unidades".
Cierre el sistema.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo.
PROBLEMAS DE LAS TARJETAS DE EXPANSIÓN
- Un mensaje de error indica que hay un problema con la tarjeta de expansión.
- La tarjeta de expansión funciona incorrectamente o no funciona.
SOLUCIÓN
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
"Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
Abra el sistema.
Verifique que todas las tarjetas de expansión estén insertadas correctamente en su conector.
"Instalación de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
Cierre el sistema.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente.
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
"Extracción de una tarjeta de expansión" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
Cierre el sistema.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Si la prueba falla,
Para cada tarjeta de expansión que haya extraído
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
B Abra el sistema.
C Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.
D "Instalación de una tarjeta de expansión".
Cierre el sistema.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.
PROBLEMAS DEL PROCESADOR
- La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en el procesador,
el VRM o la placa base.
SOLUCIÓN
1- Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
2- "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema".
2-Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3-Abra el sistema.
4-"Apertura del sistema".
5-Asegúrese de que cada procesador y disipador de calor esté instalado correctamente.
6-"Procesadores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
7-Asegúrese de que haya un VRM ( modulo regulador de voltaje) instalado correctamente para los procesadores
8-"Instalación de un VRM de procesador" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
9-Cierre el sistema. "Cierre del sistema".
10-Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
11-Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Si las pruebas fallan o el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
12-Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
13-Abra el sistema.
14-Extraiga los procesadores y los VRM, si procede, y deje instalado sólo el procesador 1.
15- "Procesadores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
Para localizar los procesadores y los VRM,
Si sólo hay un procesador instalado,
16-Cierre el sistema.
17-Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
18-Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Si las pruebas finalizan correctamente,
19-Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
20-Abra el sistema.
21-Sustituya el procesador 1 por otro procesador de la misma capacidad.
22- "Procesadores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
23-Cierre el sistema
24-Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Si las pruebas finalizan correctamente, reemplace el procesador 1.
25-Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
26-Abra el sistema
"Apertura del sistema".
27-Vuelva a instalar los procesadores y los VRM extraídos
23- "Procesadores" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
28-Cierre el sistema.
29-Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
LA CÁMARA WEB NO SE INICIA
Otro programa está usando la cámara web.
SOLUCIÓN
Instale el controlador de cámara web nuevo de Vista con Service Pack 2
Microsoft recomienda que utilice la función Windows Update para instalar Vista Service Pack2 que incluye un nuevo controlador de cámara web que soluciona muchos de los problemas de la cámara.
Para la actualización, ejecute la utilidad Windows Update, haga clic en Inicio , ingrese update en el campo de búsqueda, y seleccione Windows Update en la lista.
ERROR REVISAR EL ESCÁNER, APAGAR Y ENCENDER
Este error suele ocurrir al intentar usar el equipo durante su inicialización
SOLUCIÓN
Realizar la operación desde el panel de
control, verificar la conexión eléctrica o la luz del escáner y sino, apagarla
y volver a encenderla luego de 30 segundos
ERROR EL SIGUIENTE CARTUCHO DE TINTA FALTA O ESTÁ DAÑADO
Los cartuchos no están en el lugar correspondiente o están mal encajados
SOLUCIÓN
Verificar los cartuchos con el equipo encendido. Si están el lugar adecuado. Sino limpiar los contactos electrónicos y asegurarse de que el pestillo que fija el cabezal de impresión al cartucho esté bien cerrado.
ERROR PUERTA ABIERTA (IMPRESORA)
Generalmente se produce por estar abierta o mal cerrada la puerta de acceso a los cartuchos de impresión.
SOLUCIÓN
Solo observar muy bien si está mal cerrada y cerrarla bien, con este procedimiento se soluciona el problema
ERROR NO SE PUEDE LEER EL DISCO DURO
Disco duro dañado, cables en mal estado, sistema de ficheros dañado
SOLUCIÓN
cambio de disco, cambio de cables o reparación del sistema
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ERROR EN MEMORIA FÍSICA
Volcado de memoria fisca
SOLUCIÓN
Ve a mi PC, Clic derecho sobre el disco duro, Propiedades, Herramientas, Comprobar ahora. Ahí te va a decir que si deseas que se ejecute en el próximo inicio de Windows, le dices que si y reinicias el equipo.
ERROR PCI PRESENTA PROBLEMAS
Una tarjeta de ampliación puede tener problemas con otra.
SOLUCIÓN
Coloca la tarjeta en otra ranura libre. volver a encender el computar para ver si el problema está resuelto ,si no es así se deberá cambiar la tarjeta pci por una nueva
ERROR DE DISCO AL ESCRIBIR EN LA UNIDAD
Estos mensajes de error indican que los datos están dañados
o que el disco duro se ha dañado físicamente.
SOLUCIÓN
Para probar el disco duro, ejecute ScanDisk desde Windows.
Pasos para ejecutar scandisk desde Windows
Haga doble clic en Mi PCy, a continuación, haga clic en la unidad de disco duro que desea comprobar.
Haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en Herramientas.
En la comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
ERROR DRIVER DE LA TARJETA DE VIDEO, MAL HECHO
Este error es muy frecuente cuando no se termina de instalar algún driver de la tarjeta de video, o el CD de instalación estaba mal grabado
SOLUCIÓN
En este caso se debe utilizar un CD de instalación para drivers de tarjeta de video,
Se inserta el cd en la unidad de CD-ROOM y se siguen los pasos propuestos en el CD
También se puede descargar desde internet los drivers de tarjeta de video
El usuario escogerá que procedimiento utilizar.
PÉRDIDA DE SENSIBILIDAD EN LOS BOTONES LEL MOUSE.
Cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden adecuadamente o tenemos que hacer una presión fuerte para que pueda responder el botón, este problema lo tiene la mayoría de mouse y se debe al desgaste que tienen los pulsadores electrónicos internamente en la placa del mouse.
SOLUCIÓN
Se puede abrir el mouse y colocarle láminas de papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos.
LA LUZ DEL MOUSE ÓPTICO PRENDE Y APAGA AL DARLE MOVIMIENTO
Este problema se da generalmente por el cable, por el movimiento del mouse y el desgaste internamente, el cable tiende a dañarse o romperse.
SOLUCIÓN
corta el cable cerca al mouse y empata a la placa del mouse.
PUNTERO DE MOUSE OPTICO SE ATASCA EN LA PANTALLA
Este problema se da en los mouse ópticos es por la superficie en la que se desplaza, no tiene que ser una superficie lisa,
SOLUCIÓN
Usa una alfombrilla o un pad de mouse, primero prueba colocándolo sobre una hoja de cuaderno o cualquier superficie algo áspera, sino mejora puedes tener problema en tu sistema operativo.
LA DISQUETERA NO FUNCIONA Y EL LED DE ESTA NO SE APAGA
La principal causa por lo que ocurre esto, es porque a la hora de montarla, se ha puesto el conector de datos de la disquetera al revés
SOLUCIÓN
Desconectar la corriente del pc y quitar la tapa de la torre, luego sacar el cable de datos de la disquetera y lo fijas a su lado correcto
LED
EL VENTILADOR DE LA FUENTE SUENA MAS QUE DE COSTUMBRE
Puede presentarse acumulación de suciedad en la zona de giro de la hélice del ventilador
SOLUCIÓN
Teniendo el PC desconectado de la red eléctrica destapar la fuente siguiendo las normas de seguridad adecuadas, limpiarla muy bien con un pañuelo (SIN MOJAR) o una brocha, y limpiar la zona de giro del ventilador.
FALLA DEL SISTEMA DE TINTA
SOLUCIÓN
Revise los cartuchos
1. Asegúrese de que los cartuchos estén instalados correctamente
A). Encienda el producto
B). Levante la puerta de acceso a los cartuchos para abrirla.
C). Para retirar el cartucho, presione la pestaña que se encuentra en la parte frontal del cartucho para liberarlo y luego sáquelo de la ranura.
.D). Examine el área de ventilación.
E).. Si los cartuchos tienen una pestaña naranja pegada, retírela.
F). Guiándose por los iconos de color, deslice cada cartucho en la ranura vacía correcta y luego presione hacia abajo hasta que encaje en su lugar.
G).Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
H).. Verifique la pantalla del panel de control del producto
Reinicie el producto
a) Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto.
b) Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
c) Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
d) Espere al menos 15 segundos.
e) Conecte nuevamente el cable de alimentación a la toma de pared.
f) Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
g.) Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido para encenderlo.
Retire, limpie y vuelva a instalar el cabezal de impresión
Es posible que el cabezal de impresión se haya instalado de manera incorrecta o que tenga tinta o suciedad en los contactos eléctricos. Siga estos pasos para revisar y limpiar el cabezal de impresión.
Levante el cabezal de impresión en forma recta para extraerlo. Extraiga el cabezal de impresión
Limpie el cabezal de impresión
Hay tres áreas del cabezal de impresión que se deben limpiar: las rampas plásticas que se encuentran a ambos lados de los inyectores de tinta, el área entre los contactos eléctricos,. Siga estos pasos para limpiar el cabezal de impresión.
La rampa plástica junto a los inyectores de tinta
- El área entre los inyectores de tinta y los contactos eléctricos
- Los contactos eléctricos
No toque los inyectores de tinta ni los contactos eléctricos con los dedos. Use solamente los materiales de limpieza para tocar las áreas de los contactos eléctricos
Reúna los siguientes materiales de limpieza:
Varios paños de tela o papel limpios que no suelten pelusa. Paños para limpieza de lentes son adecuados.
Agua destilada o mineral. No utilice agua del grifo, ya que puede tener contaminantes que podrían dañar el cabezal de impresión.
Humedezca ligeramente un paño limpio que no suelte pelusa.
Utilice el paño húmedo para limpiar los contactos eléctricos desde abajo hacia arriba. No pase por el área que se encuentra entre los inyectores de tinta y los contactos eléctricos. Repita este movimiento hasta que no queden restos de tinta en los contactos eléctricos.
Limpie los contactos eléctricos.
Utilice un paño limpio y que no suelte pelusa, levemente humedecido, para eliminar la tinta y la suciedad acumuladas en el área entre los inyectores de tinta y los contactos eléctricos.
Limpie el área entre los inyectores de tinta y los contactos eléctricos.
Limpie las rampas
Seque las áreas que se limpiaron anteriormente con un paño seco y que no suelte pelusa antes de ir al siguiente paso.
Humedezca un paño limpio que no suelte pelusa con agua
Limpie los contactos eléctricos del interior del producto frotando de arriba hacia abajo. Repita este movimiento hasta que no queden restos de tinta en los contactos eléctricos.
Limpie los contactos eléctricos que se encuentran dentro del producto
Seque el área con un paño limpio y seco que no suelte pelusa.
Vuelva a instalar el cabezal de impresión
Inserte el cabezal de impresión.
Usando los iconos de color como guía, deslice los cartuchos en las ranuras adecuadas hasta que encajen en su lugar y queden firmes en la ranura.
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
ERROR ARCHIVOS INCOMPATIBLES
Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas
SOLUCIÓN
Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente.
MEMORIA RAM
Compruebe si el hardware o el software nuevo están instalados correctamente.
Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute Checkdisk en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema debido al error, Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus.
Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia.
(Checkdisk es un comando utilizado en computadoras que funcionan bajo los sistemas operativos DOS, OS/2 y Microsoft Windows, y es utilizado para comprobar la integridad tanto de unidades de disco duro como unidades de disco flexible, y para reparar errores lógicos en el sistema de archivos)
ERROR LA UNIDAD DE DISCO DURO SMART DETECTÓ UNA FALLA INMINENTE.
(DISCOS DUROS SMART Con este sistema es posible evitar desastres de pérdidas de datos por fallos del disco duro.)
Este error puede producirse cuando el disco duro detecta que se producirá una falla o que dejará de funcionar a la brevedad.
SOLUCIÓN
En este caso debe realizar una revision de su disco duro y si presenta alguna falla lo más recomendable es realizar el reemplazo de este.
ERROR PARTICIÓN NO VALIDA
La tabla de la partición es válida, pero el volumen del boot sector, directorio, o tablas de asignación de archivo son corruptas, se dañaron, o todavía no-se inicializaron.
SOLUCIÓN
usar una utilidad de recuperación de datos, usar el formateo a alto-nivel en el drive. Porque el formato alto-nivel realmente no destruye los datos, una técnica para recuperar es formatear a alto-nivel ,el volumen y entonces inmediatamente usar la utilidad de este
ERROR 3 PITIDOS AL ENCENDER Y NO ENCIENDE
Si al encender la computadora se escuchan 3 pitidos pero no enciende esto se debe a que hay un fallo en los primeros 64 Kbytes de la RAM
SOLUCIÓN
Se puede proceder a quitar los módulos de memoria, limpiar de polvo las ranuras de la placa base y con una goma de borrar limpiar los contactos de la memoria RAM. Vuelve a iniciar el PC, si se hicieron bien los pasos el ordenador prodra comenzar a funcionar normalmente
ERROR OCHO PITIDOS CORTOS
Si se enciende un computador y da 8 pitidos cortos esto se debe a un error en la tarjeta de video
SOLUCIÓN
Asegúrese de tener una tarjeta de video en el sistema.
De ser posible, intercambie la memoria en la tarjeta de video.
Si todavía no funciona cambie la tarjeta de video.
Si todavía no se soluciona el problema
Intercambie la motherboard.
ERROR DRIVER DE LA TARJETA DE VIDEO, MAL HECHO
Este error es muy frecuente cuando no se termina de instalar algún driver de la tarjeta de video, o el CD de instalación estaba mal grabado
SOLUCIÓN
En este caso se debe utilizar un CD de instalación para drivers de tarjeta de video,
Se inserta el cd en la unidad de CD-ROOM y se siguen los pasos propuestos en el CD
También se puede descargar desde internet los drivers de tarjeta de video
El usuario escogerá que procedimiento utilizar
ERROR CABLES IDE DAÑADOS
En este caso se podría producir un daño en la placa base o los buses de datos IDE están dañados o defectuosos
SOLUCIÓN
Cambie los buses de datos y vuelva a encender el ordenador si todavía no se da un buen funcionamiento del PC
Extraiga los buses de datos y todos los componentes de la placa base que quede vacia, después retírela e inserte una nueva placa base
"INSERTE EL CD-ROM CORRECTO"
Este problema puede producirse por los motivos siguientes:
No usa el disco del juego para iniciar el programa.
La unidad de CD-ROM es incompatible con el programa.
Está usando una copia del CD del programa.
No ha iniciado sesión en el equipo como administrador.
El programa o programas están interfiriendo con el inicio del juego que se está ejecutando pero no resultan visibles.
Utiliza una cuenta de Microsoft Windows XP Home Edition que usa la característica "cambio rápido de usuario".
La unidad de CD-ROM utiliza controladores anticuados.
SOLUCIÓN
EL DISCO ESTÁ LLENO" Y "ERROR INESPERADO" GUARDAR ARCHIVO
Estos mensajes de error aparecen cuando guarda un archivo si no hay suficiente espacio en disco disponible en el disco que desea guardar el archivo. Si modifica y guarda un archivo que ya ha sido guardado y guardar el archivo con el botón Guardar en la barra de herramientas estándar, los mensajes de error pueden aparecer en orden inverso.
Si espera tiempo suficiente antes de hacer clic en Aceptar en cualquiera de estos cuadros de diálogo, puede aparecer el siguiente cuadro de diálogo:
Ha ejecutado sin espacio en disco en la unidad <drive>.
SOLUCIÓN
Si recibe el mensaje de error de Windows espacio en disco, puede hacer clic en vacío para vaciar la Papelera de reciclaje. Si no recibes este mensaje de error, haga lo siguiente para vaciar la Papelera de reciclaje:
Minimizar el proyecto de Microsoft (no cierre el archivo).
Haga doble clic en el icono de Papelera de reciclaje en el escritorio.
En el menú archivo, haga clic en Vaciar Papelera de reciclaje. Haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar los elementos.
Cierre la Papelera de reciclaje.
